猛暑日続きの山口盆地、昨日は37度超え、今日は36度超えなど
今年は7月初めからエアコン三昧の日々が続いています
リビングと寝室の2台がダブる時間もあって1日25時間以上稼働
とはいえ、熱中症常習犯としてはエアコンを使わない選択肢はありません
そこで効率的な冷房、さらに電気代軽減のためサーキュレーターを購入
これまでリビングに1台ありましたが、寝室は扇風機で代用していました
できれば地元で購入しようと大型量販店を2つ回りましたが品揃え、価格ともイマイチ～
タイミングよくタイムセールもあり、
DCモーターで分解丸洗い可能なお買い得品をチョイス～♪
（Amazon公式サイトから引用）
さて、ここからが本題です
8月8日午前中に配達されましたが、通院のため不在にしていました
連絡票には再配達の申し込みは、当日16時受付分までは、
その日19～22時に再配達可能とありました
早速、電話による自動音声受付に当日の再配達を申し込みました（14時頃）
この音声受付は「○○なら1を、△△なら2を、」と入力するタイプ
また、日付ではなく曜日をチョイスするという曖昧さです
おまけに、なまり？なのか言葉がはっきりせず聞き取りにくい～！
とりあえず、大丈夫かいなと不安ながらも入力を完了しました
それにしても不安がぬぐえないのでネット検索すると、
Amazonのチャットにたどり着きました
相手の質問に対してこれまでの経緯を文字入力で説明、
再配達時間の確認ともう一度再配達時間を入力しお願いしました
その回答は曖昧でしたが、チャット入会案内だけはしっかりされました
その夜は22時まで待ってみましたがやはり荷物は来ません
これまでの宅配業者では、電話などで直接やりとりできて、
再配達もスムーズになされトラブったことは一度もありません
しかし、Amazon自体が配達するようになって、
逆に間接的で面倒なことになったのではないでしょうか～
ネットの再配達申し込み画面からも挑戦しましたが、
再配達時間を変更することができませんでした
どうやら、曜日指定のおかげで1週間後に設定されていたようで、
この間もいつ来るのかと思いながら無駄に時は流れました
ネットがダメならと8月13日に再度電話で再配達時間を変更～！
すると、あっさり明日届けるとのメールが来ました
一体、どういうシステムになっているのでしょうか
ひょっとして、こちらのやり方が間違っていたのかは疑問～
翌14日には玄関に、置き配で荷物が届けられました
どうやら、ネットで再配達を依頼した時に、
時間変更は受付られず置き配への変更はできたようです
最初の配達日から5日経過しやっとサーキュレーターが届きました
通常の宅配業者の場合は直接やりとりができますが、
Amazonは配達者への連絡先の記載はなく、
ネット受付か電話の自動音声受付が再配達窓口となっています
電話で直接話すことができずやりとりは一方通行で、
チャットも役に立たず確認もできないので再配達は厄介です
とはいえ、玄関は道端にあり置き配には少し抵抗があります
通院や買物などで出かける機会も多いので、
次回からは近くのコンビニ受取りにしようかと考えています～♫
